Sprzątanie w trakcie i po wynajmie – o czym pamiętać?

Często uważamy, że najwięcej problemów przy wynajmie mieszkania pojawia się podczas podpisywania umowy. Jednak prawda zwykle wygląda inaczej – zaczynają się one później, kiedy najemca wyprowadza się w pośpiechu, właściciel widzi stan kuchni po kilku miesiącach użytkowania, a kolejni goście lub nowy najemca mają pojawić się za kilka godzin. Wtedy okazuje się, że sprzątanie po wynajmie to nie szybkie odkurzenie podłogi, ale ważna część całego procesu zarządzania mieszkaniem.

Kto odpowiada za sprzątanie mieszkania przed przekazaniem go najemcy?

Za przygotowanie mieszkania odpowiada właściciel lub firma zarządzająca najmem. Najemca powinien wejść do lokalu, który nadaje się do normalnego użytkowania – czysty, świeży i zgodny z opisem oferty.

Jeśli mieszkanie po poprzednich lokatorach zostało tylko pobieżnie odkurzone, nowy najemca lub gość na pewno od razu to zauważy. Pamiętaj, że pozostawione ślady tłuszczu w kuchni, osad w łazience czy brudne szuflady robią złe pierwsze wrażenie. Później trudniej oczekiwać, że lokator sam będzie przesadnie dbał o porządek.

Dlatego profesjonalne sprzątanie mieszkania po wynajmie coraz częściej jest standardem, a nie usługą „dla wymagających”. Dotyczy to szczególnie apartamentów premium oraz mieszkań obsługiwanych w modelu krótkoterminowym. Dobrze wykonane sprzątanie po wynajmie obejmuje zwykle:

• dokładne mycie kuchni i łazienki,
• dezynfekcję powierzchni dotykowych,
• wymianę pościeli i tekstyliów,
• kontrolę wyposażenia mieszkania,
• sprawdzenie stanu sprzętów AGD,
• usunięcie zapachów po poprzednich lokatorach.

Przy najmie krótkoterminowym czas ma ogromne znaczenie. Zdarza się, że między wymeldowaniem jednych gości a przyjazdem kolejnych są zaledwie 3-4 godziny, a wówczas nie ma miejsca na improwizację. Dlatego w Hosthelper działamy według konkretnych procedur, a każde sprzątanie mieszkania po wynajmie odbywa się według list kontrolnych. Dzięki temu apartament wygląda powtarzalnie niezależnie od dnia tygodnia czy liczby rezerwacji.

Jakie obowiązki porządkowe ma najemca w trakcie trwania najmu?

Najemca odpowiada za bieżące utrzymanie mieszkania w normalnym stanie. Nie chodzi o codzienne szorowanie fug szczoteczką do zębów. Chodzi o zwykłe dbanie o lokal i niedoprowadzanie go do stanu wymagającego generalnego remontu po wyprowadzce.

Największe problemy nie pojawiają się od razu, tylko narastają stopniowo – najpierw zabrudzony piekarnik, później tłuszcz na okapie, kamień pod prysznicem…  A po kilku miesiącach zwykłe sprzątanie po wynajmie przestaje wystarczać. Szczególnie problematyczne są:

• kuchnie bez regularnego czyszczenia,
• wilgoć w łazience i brak wentylacji,
• palenie papierosów w mieszkaniu,
• pozostawianie jedzenia w lodówce po wyprowadzce,
• zaniedbywanie materacy i tapicerki.

Dlatego część właścicieli wpisuje do umowy konkretne zasady dotyczące utrzymania mieszkania. Dotyczy to między innymi zakazu palenia, obowiązku regularnego wietrzenia czy zasad trzymania zwierząt. Choć dla niektórych może to być przesada, należy mieć na uwadze, że zapach nikotyny lub wilgoć w mieszkaniu potrafią utrzymywać się bardzo długo. Późniejsze sprzątanie mieszkania po wynajmie wymaga wtedy użycia profesjonalnych środków i specjalistycznego sprzętu.

W jakim stanie trzeba oddać mieszkanie po zakończeniu umowy najmu?

„Dbanie o mieszkanie” można rozumieć na różne sposoby. Dla jednych posprzątany lokal to odkurzona podłoga i wyniesione śmieci. Dla innych także umyty piekarnik, wyczyszczona lodówka i brak śladów po kilku miesiącach codziennego użytkowania. Najważniejsze jednak w tym wszystkim jest to, że najemca lub gość powinien oddać mieszkanie w stanie umożliwiającym normalne korzystanie z lokalu przez kolejną osobę. Chodzi przede wszystkim o podstawowy porządek i opróżnienie mieszkania ze swoich rzeczy, czyli:

• wyniesienie śmieci i resztek jedzenia,
• opróżnienie szafek i lodówki,
• umycie kuchni i łazienki,
• pozostawienie wyposażenia w dobrym stanie,
• usunięcie własnych rzeczy z mieszkania i komórki lokatorskiej.

Oczywiście zrozumiałe jest, że dochodzi do naturalnego zużycia mieszkania. Zwłaszcza po wieloletnim najmie trudno oczekiwać idealnie nowych powierzchni czy sprzętów, dlatego delikatne ślady użytkowania zwykle nie są problemem. Inaczej wygląda sytuacja, gdy lokal wymaga wielogodzinnego doczyszczania przed kolejnym wynajmem.

Najwięcej pracy podczas sprzątania po wynajmie zwykle generują kuchnia i łazienka. Zwłaszcza jeśli przez dłuższy czas nikt regularnie nie usuwał tłuszczu, kamienia albo wilgoci. Zazwyczaj dodatkowego serwisu wymagają:

• mocno zabrudzone piekarniki i lodówki,
• tłuszcz osadzony na frontach kuchennych,
• kamień i pleśń w łazience,
• materace wymagające prania,
• zapach papierosów lub zwierząt,
• pozostawione kartony, worki i stare wyposażenie.

Kiedy właściciel może potrącić koszty sprzątania z kaucji?

Właściciele mieszkań nie mają prawa traktować kaucji jako funduszu na odświeżenie mieszkania. Oznacza to, że nie mogą potrącić dowolnych kosztów tylko dlatego, że chcą przygotować lokal dla kolejnego najemcy. Jeśli jednak mieszkanie zostało oddane w bardzo złym stanie, koszt dodatkowego sprzątania po wynajmie może zostać odliczony od kaucji. Najczęściej dotyczy to sytuacji takich jak:

• silne zabrudzenia kuchni i łazienki,
• pozostawione śmieci albo meble,
• zapach papierosów,
• zabrudzone materace,
• sierść i zniszczenia po zwierzętach,
• konieczność dezynfekcji mieszkania.

Dlatego dobrze mieć wszystko zapisane i udokumentowane jeszcze przed oddaniem mieszkania. Dzięki zdjęciom wykonanym przy odbiorze lokalu, protokołowi zdawczo-odbiorczemu oraz rachunkom za dodatkowe sprzątanie po wynajmie można uniknąć niepotrzebnych dyskusji o kaucji i stanie apartamentu.

Przy większej liczbie rezerwacji samodzielne pilnowanie każdego wyjazdu szybko staje się problematyczne. Trzeba sprawdzić mieszkanie, zorganizować sprzątanie po wynajmie, dopilnować terminów i upewnić się, że apartament jest gotowy dla kolejnych gości. Właśnie dlatego wielu właścicieli decyduje się na współpracę z firmą zarządzającą najmem. W Hosthelper cały proces jest uporządkowany – po każdym pobycie krótkoterminowym lub wynajmie długoterminowym mieszkanie przechodzi kontrolę, a właściciel nie musi w ostatniej chwili szukać ekipy sprzątającej czy samodzielnie sprawdzać jakości wykonanych prac.

To ważne szczególnie przy najmie krótkoterminowym w Warszawie i Krakowie, gdzie rotacja gości bywa duża, a opinie po pobycie pojawiają się bardzo szybko. Dobrze zorganizowane sprzątanie mieszkania po wynajmie pomaga utrzymać wysoki standard apartamentu i ogranicza przestoje między rezerwacjami.